Datum stupanja na snagu: 28.1.2025.

1. Općenito

Kokolingo logopedska aplikacija na jednostavan način pomaže roditeljima kod poboljšanja izgovora njihove djece. Sadrži mnoštvo stručnih materijala za rad na izgovoru glasova te olakšava ponavljanja i praćenje djetetovog napretka bilo kada i bilo gdje.

Kokolingo mobilna aplikacija (u daljem tekstu "mi", "naš" ili "nas") poštuje vašu privatnost i obvezuje se da će je štititi kroz ova Pravila privatnosti. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju ("Aplikacija"). Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima ovih Pravila privatnosti, nemojte pristupati niti koristiti Aplikaciju. Mobilna aplikacija namijenjena je roditeljima za preuzimanje i rad sa svojom djecom. Kao dodatno sigurnosno rješenje, aplikacija također ima ugrađena "roditeljska vrata", što znači da su dijelovi aplikacije sa sustavima plaćanja ili poveznice izvan aplikacije ograničeni, odnosno predviđeni isključivo za korištenje od strane roditelja. Informacije koje se koriste u aplikaciji ne zahtijevaju identifikatore djece. Naša mobilna aplikacija ne sadrži nikakve reklame. Također, ne uključuje nikakav sadržaj koji generiraju korisnici ili značajke društvene interakcije. Naša web stranica koristi uobičajene tehnologije praćenja za podršku inicijativama oglašavanja i analitike. Surađujemo s partnerima trećih strana koji koriste alate poput kolačića za praćenje posjeta našim platformama usmjerenim za korištenje od strane odraslih osoba. Ovi se podaci koriste za promidžbu naših proizvoda i usluga odraslima, uključujući i vanjske web stranice. Kao odrasla osoba, imate mogućnost upravljanja ovim praćenjem putem postavki kolačića. Politika privatnosti naših web stranica dostupna je na Politika privatnosti. Zadržavamo pravo ažuriranja ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, u skladu s primjenjivim zakonima. Nastojimo održavati Pravila privatnosti aktualnim. Ako dođe do značajnih promjena, obavijestit ćemo vas o tome. Osim toga, ako se naša praksa privatnosti promijeni na način koji zahtijeva verificirani pristanak roditelja, osigurat ćemo da takav pristanak dobijemo.

2. Podaci koje prikupljamo

Osobni podaci

Vrste podataka koji se prikupljaju i koriste razlikuje se ovisno o opciji usluge koju odaberete. Na to također utječe način na koji ste postavili svoj račun, vašu lokaciju i koristite li usluge trećih strana za prijavu. To uključuje ili može uključivati vaše:

1. Podatke o računu: Vaše ime, adresu e-pošte, lozinku, broj telefona, datum rođenja, naziv grada
2. Podatke o profilu: Sve dodatne informacije koje odlučite dati u svom profilu.

Podaci o korištenju

Osobni podaci prikupljeni i obrađeni dok pristupate ili koristite aplikaciju Kokolingo uključuju ili mogu uključivati nekoliko vrsta informacija, kao što je navedeno u sljedećim odjeljcima:

1. Informacije o uređaju: jedinstveni identifikator vašeg mobilnog uređaja, operativni sustav i verzija aplikacije.
2. Podaci o digitalnim zapisima: IP adresa, vrijeme i datum pristupa, pregledane stranice, približna geolokacija i korištenje značajki aplikacije.
3. Podaci partnera za provjeru autentičnosti: Ako se registrirate ili prijavite u aplikaciju Kokolingo putem druge platforme, ta platforma može podijeliti vaše podatke s nama. Ovi se podaci koriste za postavljanje vašeg računa.
4. Analitički podaci: prikupljeni putem Google Analyticsa ili sličnog rješenja, uključujući korisničke interakcije, trajanje sesije i druge skupne podatke za poboljšanje funkcionalnosti aplikacije.

Kolačići i slične tehnologije

Možemo koristiti kolačiće, oznake piksela, web beacons ili slične tehnologije za prikupljanje podataka i poboljšanje vašeg iskustva putem naših usluga, na temelju vaše aktivnosti.

3. Kako koristimo vaše podatke

Podatke koje prikupljamo koristimo u sljedeće svrhe:

• Izradu i ažuriranje vašeg računa.
• Za pružanje, održavanje i poboljšanje značajki i funkcionalnosti aplikacije.
• Za personalizaciju vašeg iskustva na temelju vaših preferencija (na primjer, možemo vam dati personalizirane preporuke ili prijedloge na temelju vaših prethodnih narudžbi).
• Za komunikaciju s vama u vezi ažuriranja, promocija ili tehničke podrške.
• Za analizu obrazaca korištenja i optimiziranje naših usluga pomoću Google Analytics.
• Kako bismo osigurali sigurnost i spriječili prijevaru, možemo koristiti podatke za zaštitu usluga i korisnika.
• Za poštivanje zakonskih obveza i provođenje naših uvjeta i odredbi.
• Za prilagođavanje marketinških komunikacija i oglasa o našim proizvodima i uslugama.
• Na primjer, možemo slati push obavijesti s preporukom naših proizvoda.
• Za roditelje, možemo koristiti vaše osobne podatke za dijeljenje promotivnih materijala o našim uslugama putem e-pošte, kao što su newsletteri. Djecu ne ciljamo, ne prikupljamo njihove podatke, niti im se reklamiramo.
• Koristimo kolačiće ili slične tehnologije uz vaš pristanak, kako zahtijevaju primjenjivi zakoni. Međutim, ne koristimo kolačiće ili slične tehnologije unutar aplikacije u reklamne svrhe.
• U nekim slučajevima možemo surađivati s oglasnim mrežama trećih strana, izdavačima i platformama za oglašavanje kako bismo promovirali svoje oglase određenim segmentima odrasle publike na drugim web-mjestima ili u aplikacijama.
• Određeni osobni podaci (kao što su IP adrese) prikupljeni na ovim platformama trećih strana mogu biti unešeni u našim sustavima kada odrasli korisnik izvrši određene radnje unutar naše aplikacije (npr. instalacija aplikacije ili slične aktivnosti). Ovi se podaci koriste za procjenu uspjeha naših marketinških aktivnosti.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Vaše podatke obrađujemo na zakonit, transparentan i pošten način. Ovisno o vrsti osobnih podataka i specifičnom kontekstu, kada djelujemo kao voditelj obrade podataka za pojedince u regijama kao što su EGP, Švicarska i UK, oslanjamo se na sljedeće pravne osnove koje su primjenjive u vašoj nadležnosti:

• Dostatnost za naš ugovor: Kada sklopimo ugovor izravno s vama, obrađujemo vaše osobne podatke za pripremu, izvršenje i upravljanje ugovorom. To uključuje pružanje naših proizvoda, usluga i značajki.
• Na temelju vašeg pristanka: Oslanjamo se na vaš izričiti pristanak za korištenje kolačića za interakciju s partnerima za oglašavanje i analitiku, omogućavanje prilagođenih oglasa i analize korištenja web stranice.
• Za poštivanje zakonskih obveza: Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo ispunili zakonske zahtjeve prema primjenjivim zakonima, propisima, smjernicama ili kodeksima prakse EGP-a. To uključuje odgovaranje na zahtjeve javnih, vladinih, sudskih ili regulatornih tijela i rješavanje lažnih, štetnih ili nezakonitih aktivnosti.
• Za legitimne interese: Osobne podatke možemo obrađivati na temelju naših ili legitimnih interesa drugih, pod uvjetom da oni ne nadjačavaju vaša prava i slobode. Ti interesi uključuju:
• Pružanje proizvoda, usluga i podrške.
• Razvoj, testiranje i poboljšanje naših proizvoda i usluga te rješavanje tehničkih problema.
• Osiguravanje provjere autentičnosti računa, integriteta, sigurnosti, uključujući otkrivanje i sprječavanje zlonamjernog ponašanja, kršenja uvjeta, nesigurnih iskustava i sigurnosnih prijetnji.
• Slanje marketinških komunikacija, oglasa i promocija povezanih s našim proizvodima i uslugama.
• Usklađenost sa zakonima, propisima ili smjernicama izvan EGP-a, rješavanje zahtjeva regulatornih tijela izvan EGP-a, ispunjavanje korporativnih i društvenih odgovornosti, zaštitu prava i imovine (naših i kupčevih), rješavanje sporova i provođenje sporazuma.

Privatnost djece

Naša aplikacija i usluge osmišljene su kako bi roditeljima i skrbnicima dale potpunu kontrolu. Za izradu računa zahtijevamo od odrasle osobe da se registrira, osiguravajući minimalno ili nikakvo prikupljanje podataka o djetetu. Konkretno, možemo zatražiti da se djetetovo ime, nadimak ili drugo izmišljeno ime djeteta po izboru roditelja pojavi u aplikaciji tijekom obrazovnih aktivnosti. Davanje podataka (u kontekstu imena djeteta) nije obavezno, a ime ili drugi detalji nisu vidljivi drugim korisnicima aplikacije. Nakon što roditelj kreira djetetov račun, nastojimo prikupiti samo one informacije koje su potrebne za sudjelovanje djeteta u obrazovnim aktivnostima koje se nude putem naših usluga. Roditelji ili skrbnici mogu pregledati, izmijeniti ili izbrisati osobne podatke kontaktirajući nas na info@kokolingo.hr. Kako bismo osigurali privatnost i sigurnost, možemo tražiti korake provjere ili dodatne pojedinosti za potvrdu vašeg identiteta prije bilo kakvih promjena ili pružanja informacija. Ako otkrijemo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta (prema definiranoj minimalnoj dobi za prikupljanje podataka u danoj regiji), odmah ćemo ih izbrisati osim ako smo zakonski obvezni da ih zadržimo.

4. Kako dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo podijeliti vaše podatke u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Možemo dijeliti podatke s pružateljima usluga kao što je Google Analytics koji pomažu u analizi i poboljšanju aplikacije. Google Analytics prikuplja podatke kao što su interakcije korisnika, duljine sesija i navigacijski putovi. Ove nam informacije pomažu poboljšati naše usluge i korisničko iskustvo.
• Partneri za oglašavanje: Ako ste roditelj, možemo dijeliti vaše osobne podatke s partnerima za oglašavanje (trećim stranama), do razine dopuštene primjenjivim zakonom, kako bismo promovirali naše usluge na vanjskim web-mjestima ili aplikacijama i kako bismo procijenili uspjeh naših marketinških kampanja. Osim podataka prikupljenih unutar naše aplikacije, oglašivački partneri (treće strane) mogu izravno koristiti tehnologije i alate za praćenje na našim uslugama kako bi prikupili pojedinosti o vašim aktivnostima i uređaju (npr. IP adresa, identifikatori kolačića, posjećene stranice, okvirna lokacija i vrijeme pristupa). Imajte na umu da ne prikupljamo niti dijelimo podatke od djece. Ako ikada nenamjerno prikupimo takve informacije, poduzet ćemo potrebne korake da odmah riješimo i ispravimo situaciju.
• Pravne obveze: Ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane pravne zahtjeve javnih tijela. Na primjer, radi usklađivanja sa zakonom, uredbom, pravnim postupkom ili zahtjevom vlade.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine tvrtke, vaši se podaci mogu prenijeti kao dio tog procesa.
• Dobavljači: Za pružanje naših usluga možemo surađivati s nizom dobavljača, uključujući tvrtke koje nude IT usluge, poslovne alate ili IT infrastrukturu. To može uključivati pružatelje usluga hostinga, CRM-ove, pružatelje usluga e-pošte, tvrtke za obradu plaćanja, usluge korisničke podrške i druge.

5. Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovim Pravilima privatnosti ili u skladu sa zakonskim obvezama. Kada podaci više nisu potrebni, bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani. Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedna sigurnosna mjera nije nepogrešiva i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Čimbenici koje uzimamo u obzir pri određivanju razdoblja zadržavanja podataka uključuju:

• Trajanje našeg odnosa: Duljina vremena u kojem održavamo aktivan odnos s vama i pružamo Kokolingo proizvode i usluge (npr. sve dok imate račun kod nas ili nastavljate koristiti naše proizvode).
• Radnje korisnika: Bilo da vlasnici računa ili njihovi korisnici odluče izmijeniti ili izbrisati podatke putem svojih računa.
• Pravne obveze: zahtijevaju li važeći zakoni da zadržimo određene podatke.

6. Vaša prava (u vezi podataka)

Možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pristupiti svojim podacima i zatražiti kopiju.
• Zatražiti ispravak ili brisanje netočnih ili nepotrebnih podataka.
• Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka.
• Povući privolu ako se obrada temelji na privoli.

Marketinške komunikacije

Ako ne želite primati informacije o proizvodima i uslugama koje nudimo mi ili naši partneri, možete odustati od marketinških komunikacija putem same komunikacije (npr. putem poveznice u e-poruci) ili tako da nas kontaktirate na info@kokolingo.hr. Međutim, nisu sve komunikacije u marketinške svrhe. I dalje ćete primati bitne poruke u vezi s vašim proizvodima i uslugama, kao što su komunikacije korisničke podrške.

Posebne informacije o europskoj zaštiti podataka

Ako se nalazite u EGP-u, Švicarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima koje obrađujemo kao voditelj obrade:

• Pravo pristupa i prenosivosti: možete zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama. U određenim slučajevima također možete zatražiti da vam se ovi podaci dostave u formatu koji vam omogućuje prijenos na drugog pružatelja usluga.
• Pravo na brisanje: U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka (npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni).
• Pravo na prigovor na obradu: U određenim situacijama možete od nas tražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke ili da vam prestanemo slati marketinške komunikacije.
• Pravo na ispravak: imate pravo tražiti da ispravimo sve netočne ili nepotpune osobne podatke koje imamo o vama.
• Pravo na ograničenje obrade: U posebnim okolnostima možete zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka (npr. ako smatrate da su podaci netočni ili da se obrađuju nezakonito).

Za sve druge regije, na zahtjev i prema važećim zakonima, mi ćemo:

• Pružiti informacije o osobnim podacima koje imamo o vama.
• Izmijeniti ili ispraviti vaše osobne podatke, ažurirati vaše postavke privatnosti ili vas uputiti na alate za to.
• Izbrisati vaše osobne podatke ili vas uputiti na alate koji olakšavaju njihovo brisanje.

7. Veze trećih strana

Aplikacija može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj stranica trećih strana. Pregledajte njihova pravila o privatnosti prije nego stupite u interakciju s njima.

8. Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova pravila privatnosti. Sve promjene odrazit će se na ažurirani "Datum stupanja na snagu" na vrhu. Potičemo vas da povremeno pregledate ova pravila privatnosti.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Pravilima privatnosti, obratite nam se na:

• Email: info@kokolingo.hr
• Adresa: Ratka Petrovića 54, 51000 Rijeka, Hrvatska
• Kontakt broj: +385 95 369 3919

Hvala što koristite Kokolingo mobilnu aplikaciju!